Já fiz essa pergunta para vários empresários e donos de pequenos negócios e na maioria das vezes não sabem me responder. Sabe por que ?
Porque simplesmente não entendem o processo de venda. A venda basicamente é ajudar a sanar/resolver o problema do seu cliente.
Uma vez que você entende qual problema de fato você resolve, a sua oferta fica muito mais clara e você vende muito mais.
Exemplo: vamos imaginar que você tenha uma Clínica Odontológica 👇
Qual problema você resolve? As pessoas se apegam na questão do tratamento odontológico em si. Mas é preciso entender que isso é o serviço, porque o que seu cliente quer mesmo, é ter um sorriso lindo, um sorriso saudável podendo comer qualquer coisa, não ter vergonha de sorrir, ter mais confiança ao falar, se sentir bem ao olhar no espelho ou ao tirar uma foto sorrindo, e consequentemente tudo isso vai fazer ele se sentir ainda melhor! É claro que existem algumas situações que o cliente está com dor de dente, e você vai lá e resolve essa questão. Mas, se você depender somente do cliente que tiver dor de dente, sua clínica não vai faturar o que você deseja. 🤯
Por esse motivo, é necessário saber qual dor de fato você resolve, não apenas aquela dor de dente, mas sim algo que mexe com as emoções, com o bem-estar, com a autoestima dele – desta forma você consegue ajudá-lo gerando valor de fato e não somente prestando um serviço.
Eu dei esse exemplo da Clínica, mas serve para qualquer negócio, veja além do óbvio. Às vezes você acha que está resolvendo o problema do seu cliente, mas prestou apenas um serviço, e agora ele irá encontrar seu concorrente em outro momento que sabe como pode realmente ajudá-lo. 🥺
Essa é uma das perguntas que você deve se questionar para de fato conseguir se comunicar com o seu cliente ideal de forma assertiva e vender muito mais.💰
Comente abaixo qual é o problema que você resolve no seu negócio? 👇